Functieomschrijving

Als CRM Specialist ga je werken op de afdeling Verkoop & Marketing. De afdeling bestaat uit 45 collega's in drie teams: team Verkoop, team Marketing en team Klantreis, waar jij onderdeel van bent. 

Jij bent als CRM Marketeer verantwoordelijk voor het automatiseren en optimaliseren van marketingprocessen. Je gebruikt het CRM-systeem en tools voor marketing automation om klantgegevens te beheren, geautomatiseerde workflows te creëren en rapportages en analyses te leveren. Hiermee draag je bij aan het verbeteren van de klantreis, het verhogen van de marketing efficiëntie en het succes van onze verkooptrajecten.

Wat ga jij doen?

• Je bent de drijvende kracht achter de marketingprocessen. Je verbetert en optimaliseert dagelijks de klantreis. Je werkt nauw samen met marketingteams om ervoor te zorgen dat klanten op het juiste moment de juiste informatie ontvangen; 
• Je bent verantwoordelijk voor het opzetten en segmenteren van e-mailcampagnes, het ontwikkelen van lead scoring modellen en het analyseren en rapporteren van campagneprestaties; 
• Je beheert de marketingdatabase, zorgt voor kwaliteitscontrole en naleving van privacyvoorschriften; 
• Door continu te zoeken naar optimalisaties en nieuwe oplossingen, draag je bij aan succesvolle marketing- en verkoopstrategieën en een optimale klantervaring; 
• Je rapporteert aan het hoofd Klantreis en werkt vanuit het hoofdkantoor in Amsterdam. Eén dag in de week ben je werkzaam vanuit één van de regiokantoren.

Over de organisatie

BPD | Bouwfonds Gebiedsontwikkeling is de grootste gebiedsontwikkelaar in Nederland en Duitsland. 'In Nederland werken we vanuit 4 regiokantoren en ons hoofdkantoor is gevestigd in Amsterdam. Sinds de oprichting in 1946 hebben we de bouw van ruim 384.000 woningen mogelijk gemaakt. Met trots zien we dat er vandaag meer dan één miljoen mensen wonen in woonwijken waarin de hand van BPD zichtbaar is. Het is onze overtuiging dat iedereen recht heeft op een fijn en betaalbaar thuis in een prettige en duurzame leefomgeving. Daar zetten we ons elke dag voor in zodat fijn wonen ook voor de komende generaties mogelijk blijft.'

Leer de organisatie verder kennen

Wie ben jij?

•  Je beschikt over hbo werk- en denkniveau en bent thuis in marketing, communicatie, IT of een vergelijkbaar vakgebied; 
• Je hebt drie tot vijf jaar ervaring met e-mailmarketing, marketing automation en databasebeheer; 
• Je hebt ervaring met CRM-systemen (bij voorkeur Salesforce) en automation platforms (bij voorkeur Marketing Cloud); 
• Je hebt ervaring met leadgeneratie en conversie; 
• Je beschikt over uitstekende kennis van e-mailmarketing, regelgeving en kent de voorbeeldcases; 
• Je beschikt over goede communicatieve en organisatorische vaardigheden; 
• Je beschikt over competenties zoals resultaatgerichtheid, samenwerken, klantgerichtheid, probleemoplossend vermogen en overtuigingskracht.

Wat biedt deze baan jou nog meer?

• Salaris: schaal 10:  € 3561 - € 5086 bruto/ fulltime en afhankelijk van ervaring/opleiding;
• Keuzebudget: Je ontvangt maandelijks een keuzebudget van 12,5% van je bruto jaarinkomen, als vast onderdeel van je salaris. Dit budget is direct besteedbaar en biedt de mogelijkheid om extra verlofuren aan te kopen of extra pensioen op te bouwen; 
• Werkweek en werktijden: Je werkt 32 - 40 uur per week, met een maximale werkdag van 8 uur;
• Vakantietoeslag: Je ontvangt een vakantietoeslag van 8,33% van je bruto jaarsalaris;
• Variabele beloning: Afhankelijk van je prestaties ontvang je jaarlijks een variabele beloning van 7% van je bruto jaarinkomen. Deze wordt uitbetaald in de maand april, gebaseerd op je resultaten van het voorgaande jaar;
• Reiskostenvergoeding: Je krijgt een OV-vrij-reizen-kaart, volledig vergoed door BPD, die je 24/7 kunt gebruiken voor zowel werk- als privéreizen. Als alternatief kun je kiezen voor een maandelijkse kilometervergoeding van €0,23 netto per kilometer voor woon-werkverkeer;
• Verlof: Je hebt recht op 25 vakantiedagen per jaar;
• Persoonlijk ontwikkel- en inzetbaarheidsbudget: Je ontvangt een persoonlijk budget van €2.150 per jaar voor opleidingen en trainingen. Dit budget kun je maximaal drie jaar achtereen sparen en naar eigen inzicht besteden aan opleidingen;
• Opleidingsmogelijkheden: BPD vergoedt volledig functiegerichte opleidingen;
• Pensioenregeling: Je neemt deel aan het Rabobank Pensioenfonds;
• Vakantiewoningen: Via SBM kun je gebruik maken van 15 vakantiehuizen, verspreid over Nederland, tegen een aantrekkelijke prijs. 

Solliciteren

Heb je interesse in deze rol en sluit je aan bij het profiel? Stuur dan je CV in via het sollicitatieformulier op deze website. Heb je vragen? Bel met onze recruiter Wendy Smits 06 51 30 87 80.